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YSL se refait une beauté… digitale/sociale !
lundi 30 avril 2012 à 19:34 PDT - by shirley 24 CommentairesDo you like this story?
Pour soutenir le lancement de son Vernis à Lèves Couture, YSL déploie une stratégie digitale alliant brand content, social media et “retailtainment”.
Après plusieurs études et focus groups, la YSL Beauté est amené à constater que ses consommatrices passent plus de temps sur les medias sociaux que sur les sites de marques. Pour répondre à ces nouvelles habitudes, la marque s’applique depuis à délivrer à ses consommatrices un contenu utile, interactif et personnalisé. Comme fil conducteur, le fleuron de l’Oréal Luxe suit son mantra: “Let’s Fight Against Boredorm!”.
YSL Experience
Lancée en décembre 2011, la platforme YSL Experience aggrège tout le Brand Content de YSL Beauté. Les utilisatrices peuvent se créer un compte « YSL by Me » et y regrouper leurs éléments préférés, comme un collage. On retrouve les 3 grandes familles de produits : Skincare, Maquillage et Parfums. Trois systèmes de navigation sont proposés : scroll, search et poétique.
Les 3 principales fonctionnalités sont :
- Explorer (les produits de la marque, les vidéos de Lloyd Simmons…),
- Créer (des moodboards entièrement personnalisés, avec du contenu offert par la marque et personnel),
- Partager (les éléments du site et les pages personnelles).
L’expérience permet à la fois de s’immiscer dans le patrimoine visuel de la marque (on retrouve des fonds et autres éléments aux couleurs de Mondrian, par exemple), découvrir les produits en profondeur avec des vidéos pédagogiques (comme pour le soin Forever Youth Liberator).
Social Media
Tout le contenu peut être partagé sur les médias sociaux. YSL Beauté est présent sur Facebook (229 384 fans, 8019 likes), Twitter (5 828 followers) et You Tube (1663 abonnés, 3 202 504 vues).
En mars 2012, la marque s’est lancée sur Pinterest. Pinterest semble réunir toute les qualités pour une marque de luxe comme YSL Beauté: une présentation visuelle impactante ; 68% de femmes, 50% de 25-44 ans et 28% d’utilisateurs disposant d’un revenu de plus de 100 000 dollars par an, qui y passent en moyenne 16 minutes par jour.
La marque a également fait participer plusieurs bloggers influents qu’elle affectionne particulièrement. Chacun ont créé articles et photos dédiés à leurs produits favoris.
En France, Cherry Blossom Girl a réalisé une série photos avec le vernis à lèvres et Miss Pandora a réalisé une série photos en hommage à Opium. En Allemagne, Teeth Are Jade s’est concentrée sur son Welcome Pack (photo) et sur les 5 produits qu’il renfermait. Aux Phillipines, c’est la bloggeuse Kryz Uy qui a été sélectionnée par YSL Beauté pour dévoiler ses impressions sur les nouveaux produits.
“Les bloggeuses sont de fortes influenceuses digitales, à travers le monde. Chacune, à travers ses propres inspirations, participe au ton libre et surprenant de la marque Yves Saint Laurent Beauty. En mêlant leurs univers et celui des produits Yves Saint Laurent, elles participent à une nouvelle appréhension de collaboration marques – blogs” affirme Olivier Billon, Directeur de l’agence Ykone, en charge du projet.
Application Mobile : Color Mirror
Né de la volonté de toucher une cible plus jeune, Color Mirror est une application (iPhone et iPad) de maquillage virtuel, ludique et téléchargeable gratuitement sur l’AppleStore. Reposant sur la technologie Creative Biometric, elle permet aux utilisatrices de tester, à partir de leur photo ou de celle d’un mannequin, les effets plus que réalistes du make up YSL. En plus de jouer avec les styles et les couleurs, cette appli permet de découvrir les astuces professionnelles de Lloyd Simmons, maquilleur officiel de la marque.
Une fois le look terminé, les utilisatrices peuvent s’amuser à appliquer, de la même manière que sur instagram, des effets et des filtres créatifs sur leur création, avant de la partager sur les réseaux sociaux.
Retailtainment
Pour lancer son nouveau produit, le Vernis à Lèvres Rouge Pur Couture, YSL a également installé une cabine interactive, à l’aéroport de Londres, Heathrow (T5). Après avoir choisi sa teinte préférée, l’utilisateur envoie un splash de vernis sur l’objet de son choix. L’œuvre est ensuite partageable sur Facebook. Cette animation conçue avec Kinect était reliée à Facebook Places pour lui donner plus de visibilité.
Carla de Préval, International Digital Marketing Director de YSL Beauté déclare: « Le retailtainment est pour nous une partie fondamentale de la stratégie à 360°. Nous pensons qu’il est très important d’offrir des bénéfices consommateurs sur tous les touch points de la marque, avec un message unique décliné de façon utile pour les utilisatrices»
La proximité de ce dispositif avec les Duty Free d’aéroport en fait une initiative pertinente pour soutenir les ventes en boutiques.
Le E-commerce et le concept de web 2 store semblent en effet être les prochains défis pour la marque YSL Beauté, pour qui la stratégie digitale repose avant tout sur le « test and learn ».
Shirley Pellicer, basée à New York & spécialiste des médias sociaux, du luxe et de l’industrie de la mode, a créé l’agence SPNY InterActive en 2009 et contribue sur Mashable France depuis Juin 2011.
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24 Comments
Yves Saint Laurent Parfums est une marque mode ? J’en doute. Pour ma part j’ai une relation étroite et fidèle avec la marque depuis près de 4 ans et je suis franchement déçue que la marque ne décide de se tourner QUE vers des blogs de mode. Ykone est une très bonne agence mais le problème c’est qu’elle ne propose que des blogs mode dans ses sélections. Je trouve franchement dommage qu’Ykone s’exprime au nom de Yves Saint Laurent Parfums alors que la marque savait parfaitement s’adresser aux blogueurs bien avant que l’agence se soit mise à les conseiller.
D’ailleurs, je pense qu’il est très important pour des marques du type YSL de faire aussi bien appel à des blogueuses mode ET beauté. La blogueuse mode va faire un travail sur l’image mais ne parlera jamais vraiment du produit. La blogueuse beauté, quant à elle, va bien référencer les produits sur les moteurs de recherche et parler des spécificités techniques dudit produit.
Bref, dommage qu’Yves Saint Laurent, à travers son fil blogueurs et la manière dont ils s’expriment à ce sujet, s’écartent de son coeur de cible.
Incroyable que cette demoiselle se targue de parler des “spécificités techniques” des produits…
Où est le problème Capucine ? La marque est dans son bon droit lorsqu’elle choisit de faire appel à des blogueuses jolies et talentueuses ! Ce qui te chagrine, c’est qu’elle ne te choisit pas toi…et peut on la blamer ? A mon sens, tu ne mets pas vraiment en valeur leurs produits (cf ta dernière vidéo).
Babillages fait son caprice d’enfant gâtée : elle menace la marque de mal parler d’elle si YSL ne lui envoie pas de produits gratuits. Belle mentalité intéressée ! Félicitations à YSL d’être sélective au niveau de ses représentantes. C’est mieux pour l’image de marque.
Pauvre Barbouillages, redescends de ton nuage ma grande, tu n’as ni le talent ni le physique pour représenter ysl…
Bonjour,
Je trouve le commentaire de la demoiselle Babillages assez pathétique.
Se montrer désagréable pour recevoir encore plus de produits gratuits, c’est une honte.
Mademoiselle Babillages, votre blog est nullissime, vos articles sont creux, vos vidéos sont sinon laides, à tout le moins sans aucun intérêt.
La seule raison pour laquelle vous bénéficiez encore d’un statut de bloggeuse beauté “bankable’, c’est parce que les gens ont pris l’habitude de passer sur “Babillages”. Personnellement, malgré la nullité crasse de vos articles et la malhonnêteté intellectuelle dont vous faites preuve dans vos billets sponsorisés, je passe sur votre blog. Pourquoi? Pour me moquer souvent. Pour me rendre compte que c’est de plus en plus nul: toujours.
Mademoiselle Babillages, des bloggeuses beauté qui ont du talent, il y en a des dizaines: tête de thon, beauty and gibberish, psychosexy, lemaan aemet, rose aux joues etc. Votre blog est minable et j’ai hâte que tout le monde ose le dire.
@ tous : Merci ! Merci pour vos compliments qui vont sans nulle doute m’aider à évoluer ! Ils sont si constructifs, je vais indéniablement aller de l’avant grâce à vous : je vous dois tout ! Je vous présente mes excuses les plus sincères : pardonnez-moi d’être si laide, d’oser m’exposer à la face du monde, de vous infliger ce besoin perpétuel de lire mon blog si pourri, et en plus de ça… d’être heureuse de vivre, heureuse de partager tant de choses avec mes lectrices et les marques qui me font confiance depuis 5 ans déjà.
En tout cas, le jour où je serai égérie Yves Saint Laurent, j’aurai une pensée pour vous. Car ça sera indubitablement grâce à vos bons mots si encourageants, tellement bourrés de tendresse.
C’est surtout que ton commentaire (et les twit concernant la marque) fait pas mal crevarde, j’ai presque pitié pour toi (pôv’ toi qui n’a pas été choisie).
Félicite plutôt tes copines de la blogosphère qui n’ont pas été choisie au hasard. Ils ne vont pas se tirer une balle dans le pied non plus.
Revois ça si tu veux évoluer dans le bon sens et devenir une égérie.
En plus d’être “moche”, serais tu bête Capucine ? Ne comprends tu pas que les commentaires ne dénoncent pas ta “laideur” (note les guillemets stp, je veux pas me retrouver en printscreen sur ton statut FB dénonçant le fait que personne y t’aime parce que tout le monde il est méchant), seulement le fait que tu polémiques (encore) car tu n’as pas été choisie ?
Égérie Yves Saint Laurent? Tu es sérieuse? Mais regarde toi, tu n’as aucun talent, aucun charme, aucune classe…
Allez va, tu as au moins un coté positif, tu nous fait rire: tant de connerie pour une seule personne c’est assez grandiose!
@vous toute seule: ne faites pas preuve de tant de mauvaise foi. il y a longtemps que “Babillages” ne vaut plus rien, n’apporte plus rien. Vous ne cherchez pas à évoluer; vous vous croyez arrivée (certes) et pour toujours.
Faites des efforts ou laissez la place. Des articles de 5 lignes: nul.
Ma pauvre pauvre Capucine… Louboutins et balenciaga ne vont rien changer… La classe ne s’achète pas, dommage pour toi… Égérie YSL, c’est beau de rêver. Monsieur se retournerait dans sa tombe
Elle y croit vraiment en plus. La blogueuse photo choisie a un talent indéniable, mais la pastèque que tu as a la place de la tête t’empêche de le reconnaître. Tu te fous qu’une blogueuse beauté soit choisie, tu veux que ce soit toi. Que dirais tu si c’était mathilde de la vie en blonde?
Autre chose, arrête de cacher ton manque de connaissance du marché cosmétique, ton manque de talent en maquillage, et ta mentalite de fausse parisienne, faussement riche et faussement populaire derrière ton physique peu engageant. Malheureusement pour toi, c’est un tout.
Ce qui est rigolo dans son intervention, c’est qu’elle n’oublie pas de nous rappeler que son blog pourri survit depuis 5 ans !
Ahahaha !
Ma pauvre pauvre Capucine … Louboutins et Balenciaga ne rien vont changer … La classe ne s’achète pas, dommage pour toi … Egerie YSL, c’est beau de galm. Monsieur se retournerait dans sa tombe
D’ailleurs, JE pense qu’il est très belangrijk pour des marques du soort YSL de faire aussi bien appel à des blogueuses mode et Beaute. La blogueuse mode va faire un travail sur l’image mais ne parlera jamais vraiment du produit. La blogueuse Beaute, quant à elle, va bien referencer les produits sur les Moteurs de recherche et parler des spécificités technieken dudit produit.
Qu’est-ce qui se passe avec Mashable en français? Un article par semaine en moyenne. Et parfois rien pendant un mois.
Et bien sur Albert ça dépend les idées, parfois on trouve que nous avons un assez de bagages d’informations et de données et parfois on se bloque et on trouve une difficulté pour écrire.
Merci Imane pour la réponse.
Je suppose que vous ne faites pas de traduction ou résumé en français des articles publié du côté anglais?
Si j’ai des idées de sujet je peux vous les transmettre?
Bon alors on va écrire en gros pour que ça imprime bien dans ta petite tête Barbouillon : TU ES TROP MOCHE POUR ETRE EGERIE YVES SAINT LAURENT (pour être égérie tout court d’ailleurs). Ca y est, tu as compris ?
Bonjour, je suis votre blog parmi d’autres sur le marketing car je m’intéresse de très près à ce domaine !
Un cas de campagne bien bousillée sur les réseaux social : “votez croustibat” qui devient vite la risée des internautes. Cet exemple m’a interpellé car je pense que l’entreprise a multiplié les erreurs de com.
L’affaire est exposée ici :
http://stoni1983.over-blog.com/article-le-scandale-de-la-pub-honteuse-de-croustibat-l-affaire-entre-stoni-et-findus-104990473.html
Qu’en pensez-vous ?
Autre chose, arrête de cacher ton manque de connaissance du marché cosmétique, ton manque de talent en maquillage, et ta mentalite de fausse parisienne, faussement riche et faussement populaire derrière ton physique peu engageant.
Je pense que youve fait quelques points vraiment intéressants. Pas trop de gens pensent réellement à ce sujet ainsi que vous venez de faire. Im vraiment impressionné que theres tellement sur ce sujet thats été découvert et vous l’avez fait si bien, avec tellement de classe. Un bon toi, homme! Trucs sympas ici….
Super article mais dommage pour l’oubli du “r” dans la première ligne sur le mot “lèvres”. En plus, ça apparaît dans les méta-description.
A+