Der Ripple-Effekt – also wenn eine (Werbe-)Botschaft virale Kreise zieht und sich dabei exponenziell verbreitet – entsteht nicht über die Kombination aus Social Media Tools und Marketing. Vielmehr entfaltet er seine Wirkung dann, wenn man jene Nutzer identifiziert und einbezieht, die bereit sind, sich für eine Marke deutlich mehr zu engagieren und Mundpropaganda zu machen. Also sprichwörtliches Social Media…