Was die Deutsche Bahn und mich betrifft, wir reden aneinander vorbei. den ganzen Artikel lesen »

Schon skurril sind bisweilen die Wege der Kundenkommunikation. In diesem Fall der Deutschen Bahn: vier Umschläge aus Frankfurt stecken auf einmal in meinem Briefkasten. Drei enthalten Familienbahncards gültig ab 06. März 2011. Der vierte Brief ist die Bestätigung meines Schreibens vom 19. Januar - und das enthielt eine Kündigung eben der nun unerwünschten Familienbahncard. den ganzen Artikel lesen »