Ob Diktator, CEO oder PR-Manager: Die Zeit der Informationsmonopole ist zu Ende. Social Media beendet das Schweigen von unzufriedenen Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten. Drei Tipps für Monopolisten und Mimosen. Seit 2002 vermitteln wir alle zwei Monate in einem Newsletter (mit knapp… weiter
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