Kennen Sie das? Sie reden mit jemandem und dieser Mensch lebt scheinbar in einer ganz anderen Welt. Er denkt, fühlt und handelt anders als Sie. Er sieht alles mit ganz anderen Augen. Ihre Sicht der Dinge kann er nicht teilen. Sie fühlen sich als hätten Sie einen vollkommen anderen EIN-AUS-Gang, im Denken. So ging es mir neulich, als mich jemand ziemlich böse für meine (humorig gemeinte) emotionale-Superverkäufer-Kolumne anmachte.

Oder das: Sie arbeiten in einem Unternehmen, dessen Politik und Führungskultur Sie nicht verstehen. Das was das Management  beschließt, scheint Ihnen unsinnig, eindimensional oder kurzsichtig. So ging es mir, als ich mit konservativen Mittelstandsunternehmern diskutierte. Egal, was ich sagte, es wurde nur der Aspekt gesehen, den ich – aus meiner Sicht – nicht nur längst gesehen, sondern schon ausgehebelt hatte. Ich versuchte zu vereinfachen – aber in meiner Weltsicht sind die Dinge nun mal nicht einfach. In meiner Sicht der Welt gibt es solche und solche Fälle, individuelle Lösungen und Zugänge. Es gibt nie das eine oder andere, sondern immer alles – zu seiner Zeit.

Sie und ich – wir könnten nun verzweifeln oder einen weiteren Kommunikationskurs machen. Wir könnten einen Konsens schließen, um das lieben Friedens willen. Oder verstehen, dass das Verhalten und die Sicht des anderen aus dem Verhaftet-Sein in einer anderen Phase resultiert und wir deshalb nicht aufgeben sollten, zu unseren Überzeugungen zu stehen und für Verständnis werben.

Spiral Dynamics, über das ich hier schon im Zusammenhang mit Gründung sprach, ist ein mutmachendes Modell, das Menschen wie mir, die Zusammenhänge des menschlichen Denkens und Handels auf einer übergeordneten Ebene verstehen wollen, ein Werkzeug in die Hand gibt. Das Modell der Spirale hilft einem, nicht nur die Welt in allen ihren Facetten zu sehen, sondern auch den Menschen und die Unternehmen. Weil ich das Modell für so wichtig halte, habe ich mir die Mühe gemacht, eine Tabelle mit den wichtigsten Spiral-Fakten zu entwickeln.

Die Spirale hat einen ersten und zweiten Rang (first and second tier). Der erste Rang endet im Grünen, das ist eine Art kollektives Bewusstsein, das sich auf der globalen Ebene in einem Wahrnehmen der globalen Zusammenhänge spiegelt,  auf der unternehmerischen in der Teamarbeit.  Auch die Demokratie ist ihrem Wesen nach grün. Das Grüne ist die letzte Phase einer natürlichen Entwicklung, bevor der zweite Rang als Ebene des Seins mit der gelben Phase beginnt.

Alle Phasen haben fließende Übergänge, Ein- und Ausgänge. So kann ein Mensch, ebenso wie ein Unternehmen, am Übergang, zum Beispiel von grün zu gelb stehen, also grün/gelb sein. Auf der Ebene der Persönlichkeit ist das erkennbar am Umgang mit Anerkennung und Meinung. Während grüne Menschen Konsens suchen und die eigene Überzeugung dafür im Zweifel zurückstecken, hören sich gelbe Persönlichkeiten Ratschlag und andere Sichtweisen gerne an, ändern dadurch aber nicht notwendigerweise die eigene Position.

Die gelbe Phase ist die flexible, integrative, aber noch individualistische, die alle vorherigen Farben zusammenzuführen sucht. Der Übergang von grün zu gelb ist zum Beispiel mit der Erkenntnis verbunden, dass der Kollektivismus auch keine Generallösung ist oder Autorität eine ähnliche Berechtigung hat wie das freie grüne Zusammenspiel. Man ahnt diesen Übergang derzeit an wenigen, sehr guten Schulen. Das weiche, grüne, kollektivistische Kümmern paart sich gerade bei ausgezeichneten Bildungseinrichtungen mit Strenge, Flexibilität und dem individuellen Fördern – vor dem Bewusstsein, dass jeder Mensch anders ist.

Die Spiraldynamik schlägt sich auch in Berufen und Motivationen für berufliche Veränderungen nieder. So begegnet mir als eine berufliche Hauptmotivation bei vielen jungen Menschen der grüne Wunsch nach Zusammengehörigkeit, der sich in der Teamarbeit spiegelt. Im Laufe der Zeit machen dann viele die Erfahrung, dass sich

• bisweilen „rote“ Macht ohne Kompetenzberechtigung einfach durch das Recht des Stärkeren durchsetzt,
• mitunter „blaue“ Autorität denjenigen nach oben befördert, dem es aufgrund der Betriebszugehörigkeit zu gebühren scheint,
• „oranger“ Wettbewerb diejenigen erfolgreich macht, die die besten Zahlen liefern und die größten Statussymbole tragen,
• Das Dogma „grüner“ Teamarbeit jene verzweifeln lässt, die erkennen, dass manche Leistungen nun mal individuell sind und bleiben müssen (was zum Beispiel nur durch eine gewisse Introversion und dem mit ihr teil verbundenen Eigenbrötlertum sichergestellt werden kann).

Diese Erkenntnisse, können, müssen nicht, in die gelbe Phase führen. Das ist die Phase der Wissensarbeiter, derjenigen, die auf Kompetenz setzen. Sie steuert die Suche nach guten Lösungen, was Unternehmen vor ganz neue Herausforderungen stellt, denn die meisten agieren immer noch mit dem Schwerpunkt des strikt marktwirtschaftlich orientierten Oranges. Doch gelbe Persönlichkeiten lassen sich weder mit blauen noch orangen oder grünen Werten locken. Das ist das derzeitig größte HR-Problem, was jemand wie Mirko Kaminski (Interview) und Unternehmen wie Otto (Interview) durchaus sehen.

Doch die Maßnahmen, die aus dieser Erkenntnis entspringen, sind teilweise gelb (Selbstmanagement, Results only Environment), teilweise noch grün (Miteinander reden) oder sogar orange (Geld, Firmenwagen). Ich denke, mit dem Spiralsystem könnten Unternehmen eine ganze Menge neuer Anregungen für die Lösung der Probleme des demografischen Wandels bekommen. Doch leider ist es in Deutschland kaum bekannt.

Eine Lösung könnte die Schaffung von mehr gelbem Sinn sein. Don Beck und Christopher C. Cowan, die Autoren des Buchs Spiral Dynamics, prägen zum Beispiel den Begriff Win-Win-Win. Das einfache, uns bekannte Win-Win entspringt grünem Konsensdenken. Win-Win-Win dagegen ist die höhere Entwicklungsstufe, die den gesellschaftlichen  Nutzen mit einbezieht, das dritte Win. Corporate Social Responsibility ist eine erste Ausprägung solchen Denkens.

Es geht also nicht mehr nur um mich und den anderen, sondern auch um die dritte Instanz – die Gesellschaft, ja die globale Welt. Gründungen im Social Business verkörpern eine solche höhere Entwicklungsstufe. „Wenn gelb seinen Höhepunkt erreicht, fällt es uns wie Schuppen von den Augen, und wir können zum ersten Mal die Legitimität aller bislang erwachten menschlichen Systeme erkennen“, schreiben Beck und Cowan. Es gibt eine weitere, noch höhere Phase im Second Tier, das ist die türkise. Hier entwickelt sich das individualistische, integrierende gelbe Denken in eine spirituelle, holistische Phase. Die Schwarmintelligenz ist eine Ausprägung, die wir bereits jetzt sehen. Auch den Gedanken des bedingungslosen Grundeinkommens würde ich hier ansiedeln – selbst wenn einige der Befürworter noch komplett in ihren grünen, egalitären Strukturen verhaftet sind.

Sie interessieren sich für das Thema? Dann möchte ich Ihnen das Buch von Beck und Cowan nahelegen.

Leider sind die vorhandenen Youtube-Videos alle sehr schlecht gemacht. Trotzdem, hier die weniger schlimmen:

• Einführung
• Phasenerklärung bis ORANGE, labert ein bisschen, aber sonst sympathisch