ID: 224353

Projektmanager (m/w)

Berufserfahrene, Vollzeit, Projektmanagement, Prozessmanagement, Call Center, arvato direct services GmbH, Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Gütersloh

Ihre Aufgaben:

Für unseren Standort Gütersloh suchen wir derzeit einen Projektmanager (m/w) mit folgendem Aufgabenspektrum:

• Prozessoptimierung im Kundenservice für die Telekommunikationsbranche


• Übernahme der Verantwortung für erforderliche Fachkonzepte sowie anschließende Dokumentation


• Projektarbeit zur Erweiterung des Dienstleistungsportfolios


• Strategische Kundenentwicklung durch innovative Servicekonzepte


• Schnittstelle zum operativen Kundenservice


• Implementierung neuer Abrechnungsmodelle

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften


• Erste Praxiserfahrung im Projektmanagement sowie in der Prozessanalyse und Dokumentation


• Kenntnisse im Umgang mit der Optimierung von Arbeitsabläufen


• Erfahrung im Umfeld Customer Services / Call Center von Vorteil


• Souveränes Auftreten


• Gute analytische Fähigkeiten, kreative und sorgfältige Lösungsfindung


• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit


• Hohe Belastbarkeit und räumliche Flexibilität

Wir über uns:

Die arvato AG ist ein international vernetzter Outsourcing-Dienstleister. Mehr als 65.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien ebenso wie Datenmanagement, Customer Care, CRM-Dienstleistungen, Supply Chain Management, digitale Distribution, Finanzdienstleistungen, qualifizierte und individualisierte IT-Services sowie den Direktvertrieb von Wissensmedien.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins.

Senden Sie Ihre Bewerbung an:


per Post:

Recruiting Services (arvato direct services GmbH)

Bianca Sundermann

Postfach 90 20 00

33312 Gütersloh



sehr gerne auch per Online-Formular




oder per e-Mail an:

karriere@arvato-cs.de

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

http://www.arvato-customer-services.de

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